Tratamiento de Datos Personales

En desarrollo de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Grupo MLP S.A.S., sociedad domiciliada en Medellín, Colombia, reglamenta el tratamiento de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y aliados. Al entregar cualquier tipo de información personal, aceptas que Grupo MLP S.A.S. la usa de acuerdo con esta política y solo para los propósitos aquí establecidos. Para usuarios en la Unión Europea, aplica también el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Objetivos

Grupo MLP S.A.S. establece los criterios para el tratamiento de datos personales, que comprende toda operación sobre datos: recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión. La empresa puede actuar como responsable o encargado del tratamiento según el caso.

Alcance

Esta política aplica a los datos de personas naturales almacenados en las bases de datos administradas por Grupo MLP S.A.S. e incluye todas las áreas de la empresa que involucren datos de carácter personal. Grupo MLP S.A.S. ofrece servicios de certificación de impacto ambiental por reúso de objetos a través de la plataforma Calculadora de Reúso.

Destinatarios

Esta política aplica a quienes mantienen cualquier relación con Grupo MLP S.A.S.:

• Clientes y organizaciones
• Empleados de las organizaciones
• Usuarios registrados en la plataforma
• Aliados, contratistas y proveedores
• Clientes potenciales y terceros interesados

Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Base de datos: listado organizado con los datos personales objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros).
• Habeas data: derecho fundamental de toda persona a conocer, actualizar, rectificar y cancelar la información personal que recibe tratamiento.
• Titular del dato: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: Grupo MLP S.A.S., quien decide sobre la base de datos y el tratamiento.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
• Transferencia: envío de datos a un tercero dentro o fuera del territorio nacional para su tratamiento.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para las siguientes finalidades, estrictamente relacionadas con el objeto social:

• Celebración y ejecución de contratos de servicio.
• Creación y gestión de accesos en la plataforma.
• Elaboración y envío de facturas y documentos comerciales.
• Realización de encuestas y seguimiento de calidad del servicio.
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Actividades de mercadeo y comunicación institucional.
• Envío de información a entidades gubernamentales o judiciales cuando la ley lo exija.
• Prevención de fraudes y actividades de seguridad.
• Capacitación y entrenamiento de usuarios.

No usamos los datos para propósitos diferentes a los aquí establecidos sin contar con tu autorización expresa o sin que medie una excepción legal.

Derechos del titular

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Habeas data: conocer, actualizar, rectificar y excluir tu información de nuestras bases de datos.
• Revocatoria del consentimiento: revocar la autorización otorgada para un tratamiento específico, salvo excepciones legales o contractuales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando no exista obligación legal que lo impida.
• Presentar quejas y reclamos: ante Grupo MLP S.A.S. o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Solicitar prueba de autorización: pedir constancia del consentimiento otorgado para el tratamiento.

Para usuarios en la Unión Europea, aplican adicionalmente los derechos de portabilidad, supresión ("derecho al olvido") y limitación del tratamiento que establece el RGPD. Para residentes en California (EE. UU.), la CCPA otorga derechos adicionales de acceso, eliminación y no venta de datos personales.

Menores de edad

Prohibimos el tratamiento de datos personales de menores de edad, salvo los datos de naturaleza pública. Los derechos de los menores los ejercen sus representantes legales. Si la plataforma detecta que un menor de edad se ha registrado, cancela su cuenta y elimina su información de manera inmediata.

Peticiones, quejas y reclamos

Tienes derecho a realizar de forma gratuita consultas, solicitudes y reclamos sobre el tratamiento de tus datos. La solicitud debe incluir nombre completo, descripción de la consulta, dirección, teléfono y correo electrónico.

Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la fecha de radicación. Cuando no sea posible responder en ese plazo, te informamos los motivos de la demora y la fecha en que atenderemos la solicitud, que no puede superar los cinco días hábiles adicionales.

Envía tu solicitud a: servicio@lurdes.co. También puedes usar el formulario de consultas legales.

Vigencia

Esta política entra en vigencia desde su publicación. Las bases de datos tienen una vigencia de 10 años, prorrogables por períodos iguales. Podemos revisar y modificar esta política en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en la plataforma.

En resumen

Tratamos tus datos para operar la plataforma y prestarte el servicio. No los vendemos ni los compartimos con terceros sin tu autorización. Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y eliminar tu información en cualquier momento (Ley 1581, Colombia). Si estás en la Unión Europea, también aplica el RGPD y puedes ejercer todos los derechos que este te otorga. Si resides en California (EE. UU.), aplica la CCPA.

Lee también