Política de Privacidad

Grupo MLP S.A.S. respeta la privacidad del Usuario y se compromete a proteger la información que registra en la plataforma. Esta política explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos la información del Usuario. Para un detalle completo del marco legal, consulta la política de tratamiento de datos personales.

Qué recopilamos

Datos de identificación: nombre, apellido, apodo opcional, documento de identidad (solo cuando aplica para organizaciones).
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional).
Datos de organización: razón social, NIT, nombre del representante legal (solo para cuentas de empresa).
Datos de uso: registros de objetos reutilizados, cálculos de CO₂, certificados e informes generados.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

Cómo usamos tus datos

Prestar el servicio de estimación y certificación de CO₂ evitado.
Gestionar la cuenta del Usuario y sus accesos a la plataforma.
Generar certificados e informes con código de verificación único.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio contratado.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.

Con quién compartimos tus datos

Grupo MLP S.A.S. no vende la información personal del Usuario. La puede compartir solo con:

Proveedores de tecnología: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting). Actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades: cuando la ley colombiana o una orden judicial lo exija.

Seguridad

Grupo MLP S.A.S. protege la información del Usuario con cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso por roles específicos y registros de actividad con integridad criptográfica. Ningún empleado tiene acceso a las contraseñas de los Usuarios.

Tus derechos

Acceso y copia: solicita una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: actualiza o corrige tu información.
Supresión: solicita la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
Revocatoria: retira el consentimiento para el tratamiento de tus datos.
Portabilidad (RGPD): si eres de la Unión Europea, recibe tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Ejerce estos derechos en servicio@lurdes.co o mediante el formulario de consultas legales. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

Menores de edad

La plataforma se destina exclusivamente a personas mayores de edad. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminamos su información de inmediato.

Vigencia y actualizaciones

Esta política entra en vigor desde su publicación. Grupo MLP S.A.S. puede actualizarla en cualquier momento y notifica al Usuario por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

Transparencia

Grupo MLP S.A.S. desarrolló la Calculadora de Reúso con asistencia de modelos de inteligencia artificial. El cálculo de CO₂ evitado y el desarrollo del código emplean herramientas de IA. Estos sistemas pueden producir errores o resultados imprecisos. Trabajamos de forma continua para identificarlos y reducirlos.

En resumen

Grupo MLP S.A.S. solo recopila los datos necesarios para prestarte el servicio. No los vende. Puedes solicitar en cualquier momento que los actualicemos, rectifiquemos o eliminemos. Si eres de Europa, aplica el RGPD y tienes derechos adicionales como la portabilidad y el derecho al olvido.